O Enamoramos a nuestros Clientes… O sólo nos quedará ser baratos

Las Empresas que destacan lo hacen porque saben orientarse a sus Clientes y los Fidelizan. Todos los Empleados son un Equipo, superando las expectativas de los clientes y ofreciendo el máximo de sus atenciones.
Buscar la Excelencia es responsabilidad de todos los componentes de la Empresa, desde el mozo de almacén hasta el Director Gerente. Si deseamos una empresa saneada y con perspectivas de futuro, sólo es posible si el Cliente decide contar con nuestros servicios.
A veces se nos olvida que el Cliente paga nuestras nóminas!!

El programa será personalizado para cada Empresa adaptado a su mercado.

A QUIÉN LE INTERESA:

Este Programa está orientado a Empresas que deben de Buscar la Excelencia como diferenciación de su competencia. Ya no es suficiente tener Clientes satisfechos, es generar una filosofía de Equipo Unido enfocado a los clientes.

PROGRAMA:

  • Situación actual: Crisis Vs. Cambio de ciclo.
  • Nuevos entornos – Nuevas reglas.
  • Generación de Alianzas.
  • ¿A qué te dedicas? ¿A qué se dedica la Empresa?
  • Las diferencias son las Fortalezas.
  • ¿Qué es la Excelencia? ¿Dónde está?
  • ¿Quién son nuestros Clientes? Cómo ponernos en el lugar del cliente.
  • ¿Qué esperan y desean los clientes?
  • La Fidelización de los clientes es la clave del éxito de la Empresa.
  • ¿Por qué perdemos clientes y cómo evitarlos?
  • Vender o Morir. Todos somos vendedores!!
  • Manejar clientes insatisfechos. Convertir a los clientes en Fans.
  • Liderazgo y empoderamiento.

FORMATO:  Programa de 4 horas.

O Conferencia de 90 minutos.

LUGAR: En sede de la Empresa.

PRESUPUESTO: Personalizado para cada empresa, según la opción elegida.